Příběhy ÚSPĚŠNÝCH

Jan Turčan – jak pokračuje v práci optického poradce – 2. rozhovor

 

20.2.2012

 

1. Ahoj Honzo, po osmi měsících od našeho posledního rozhovoru jsem tě požádal o nové interview. Na začátku bych se chtěl zeptat, co se změnilo za tuto dobu kromě práce na pozici optického poradce.

Změnilo se toho celkem hodně. Nejdůležitější posun za ten rok je určitě změna bydliště a zařízení bytu pro mě a mou přítelkyni. Dalším důležitým krokem bylo, že jsem po čtyřech letech změnil práci. Stále pracuji v oboru, který jsem vystudoval a který mě baví, ale nyní pro jinou společnost. Podstatný je pro mne i posun v optickém poradenství, ale o tom se určitě budeme ještě bavit.

 

2. Jak se ti daří jako optickému poradci v regionu Ostrava?

Jak zpívá Jarek Nohavica „bo Ostrava je region razovity“. V moravskoslezském kraji žije něco přes jeden a půl milionu lidí, takže zakázek je hodně. Lidé zde také koukají na ceny, nezaměstnanost je docela vysoká a mzdy nízké.

Co se týče nových kontaktů, lidé už o mne vědí a někteří mi volají sami. Neustále také oslovuji nové lidi. Díky mojí flexibilitě získávám některé kontakty pro náš region z centrály, takže o zákazníky nemám nouzi. S kontakty, které mi předá centrála, se domluvím na setkání já nebo kontakt předám některému z optických poradců v mém týmu.

 

3. Pracuješ jako optický poradce 1,5 roku. Za tu dobu jsi vybudoval síť poradců hlavně u Vás v regionu. Jak se ti to podařilo, kolik jich máš na starosti?

Prvním optickým poradcem, kterého jsem zařadil „do svého týmu“ byla moje přítelkyně. Bylo to zajímavé, neboť působila v Jižních Čechách a tak jsme si na dálku sdělovali své dojmy z našich prvních prodejů. Nyní mám v první úrovni pod sebou 7 kolegů a kolegyň a někteří z nich už mají také další spolupracovníky. Ověřil jsem si, že optického poradce může dělat opravdu každý, kdo o to má zájem. Ať už je to maminka na mateřské dovolené či bývalý horník hledající přivýdělek. V začátku jim pomáhám s první schůzkou, občas některým z nich půjčím brýle, protože s přítelkyní máme ve dvou kufrech všechny brýle, které jsou v nabídce OptikDoDomu. Většina lidí z mého týmu bydlí kolem Ostravy, rád se s nimi setkávám, jsme si oboustranně prospěšní, ať už jiným pohledem na věc, nebo zkušenostmi z prodeje.

 

4. Jsi ve firmě necelé dva roky, jakou procentuální úspěšnost máš při prodeji?

Člověk se pochopitelně snaží mít stoprocentní úspěšnost, ale pro mě to není to nejpodstatnější. Já jsem rád za každého spokojeného zákazníka. Nesnažím se prodat za každou cenu, částo se s lidmi bavím jen tak na téma brýle, snažím se jim poradit a pomáhat. Našemu produktu věřím a nejsem zastáncem nějakého násilného vnucování. Beru to tak, že lidé se chtějí něco dozvědět a pak mají mít svobodu rozhodnutí. Je výhodou, že náš obchodní model nenařizuje, kolik mám prodat obrub. Jsem sám svým pánem a schůzky si sjednávám jen podle toho, jak mám čas, chuť a náladu.

Ale zpátky k tvé otázce, má úspěšnost je zhruba devadesátiprocentní. Někteří zákazníci jsou během „na delší trať“, mám s nimi domluveno, že se s nimi setkám, až zase bude nová kolekce, někteří mají vybráno a čekají jen na přeměření u lékaře. Někteří zákazníci se dokonce stali mými spolupracovníky. Přijel jsem, protože měli zájem o nákup brýlí a nakonec se rozhodli, že si nekoupí brýle, ale rovnou celý kufr, začnou spolupracovat a brýle si koupí z první provize. A vychází jim to.

 

5. Jako jeden z prvních jsi začal měřit multifokální brýle, jak jsi to zvládl?

Multifokální čočky nejsou žádná věda. Měření se dá se snadno pochopit i ze psaného textu, ale můj tým jsem raději proškolil i prakticky, stejně tak jako jsem se to na setkání optických poradců v Praze naučil já. Multifokální čočky mám rád, mnoha lidem usnadňují život a na první pohled jsou k nerozeznání od brýlí pro korekci na jednu vzdálenost. Zároveň jsem každému zákazníkovi k dispozici a těší mě, že jsou ochotni investovat do brýlí naší výroby a to beze všech televizních kampaní a obřích billboardů. Je vidět, že dobré zboží se chválí samo.

 

6. Co připravuješ do budoucna?

Určitě chci dále rozšiřovat povědomí o celém projektu a o našich výrobcích. Momentálně kromě toho, že prodávám brýle zákazníkům, nějaký čás trávím i s lidmi, kteří se stávají součástí mého týmu a chtěl bych se nadále věnovat i této práci a tým postupně rozšiřovat. Nebojím se, že by mi dělali konkurenci, spíš mám dobrý pocit, že se se lidé více a více dozvídají o službě OptikDoDomu a nebojí se ji využívat.

Mezi přáteli mám mnoho sportovců a ty určitě osloví naše nabídka značkových polarizačních slunečních brýlí či samozabarvovacích čoček Transitions, kterých jsme oba s přítelkyní spokojení uživatelé. Díky tomu je také často prodáváme.

 

7. Ty jsi si řekl, že si za vydělané peníze splníš svůj sen, můžeš nám ho prozradil?

Jak jsem již říkal v úvodu, zařizoval jsem si s přítelkyní byt a to samozřejmě něco stojí. Značnou část výbavy bytu jsem pořídil z peněz z OptikaDoDomu. Je to mnohem lepší, než brát půjčku, ne?

Také jsme přes léto cestovali (Alpy, Itálie, Holandsko) a bez práce optického poradce bych si tyto dovolené a hlavně zážitky z nich mohl jen těžko dovolit.

 

8. Kdyby se tě někdo chtěl zeptat na další zkušenosti, může ti poslat  mail?

Ano určitě, můj mail je: honza.turcan@centrum.cz nebo mne můžete kontaktovat na facebooku či přes naše stránky.

Honzo díky za rozhovor.

 

 

Tomáš Doxanský

 

2.2.2012

1. Tomáši, rád bych se Vás zeptal na Vaše zaměstnání. Pro mnoho z nás je to určitě velice zajímavé.

Pracuji již jedenáctým rokem u hradní stráže. Byl jsem na své tehdy budoucí působiště přidělen jako voják základní služby. Když jsem končil základní vojenskou službu, právě začínala profesionalizace armády a já v tom viděl příležitost ke svému uplatnění. Naším úkolem je střežení sídla prezidenta republiky a zajištění různých uvítacích ceremoniálů a reprezentačních aktů nejen na Pražském hradě.

2. Máte nějakou vzpomínku, která Vám utkvěla při nedávném pohřbu pana prezidenta, když jste byl ve službě?

Můj nejsilnější zážitek byl při přesunu ostatků pana prezidenta na hrad do Vladislavského sálu, kde jsem měl tu čest pochodovat vedle lafety tažené koňmi s jeho ostatky. Velmi na mě zapůsobil dav, který tleskal a zvonil klíči po celou dobu této cesty až na třetí nádvoří Pražského hradu.

3. Tomáši, kdo Vás přivedl na myšlenku stát se optickým poradcem? Máte nějaké dřívější zkušenosti s přímým prodejem?

Na myšlenku věnovat se tomuto obchodu mě přivedla moje žena, která občas tráví večery a noci na počítači, protože i přesto, že je na mateřské, sama podniká. Jednou brzy ráno, když jsem odcházel na vlak, mi oznámila, že mi našla obchodní příležitost, kde bych se mohl realizovat ve svém volném čase. Moje první reakce byla, že jsem jí oznámil, že se asi zbláznila, když po mě chce, abych prodával brýle. Nakonec jsem si to rozmyslel a zkusil to.

4. Jste jeden z poradců, kteří mají pravidelně objednávky skoro každý týden. Můžete prozradit jaký je Váš klíč na úspěch?

Asi jako někteří další poradci jsem si nechal vyrobit letáky a manželka mi pomohla vytvořit webové stránky www.optikdodomu.com. To ovšem nestačí. Je třeba se dívat kolem sebe a sledovat lidi, kteří brýle nosí a navázat s nimi kontakt. Pokud vidím, že má někdo brýle, které jsou již za zenitem, tak mi nedělá problémy mu nové brýle nabídnout přímo. Pokud má ovšem někdo hezké brýle, tak mu je pochválím a řeknu mu, že je dokážu ocenit, protože sám do brýlí dělám. Velmi často tím vzbudím zájem o naše služby.

5.Tomáši, pracujete opravdu cílevědomě a pravidelně, jakým způsobem se propagujete ve svém okolí a jak bojujete proti konkurenci, jako jsou kamenné optiky?

Vzal jsem si k srdci to, co mi radila moje žena a co zaznělo i na školení optických poradců v Praze. Je to nutnost dát o sobě vědět ve svém okolí. Všichni moji známí dnes vědí, čím se zabývám a téměř na všech reklamních plochách v našem okolí najdete mé letáky. Letáky rozdávám i zákazníkům, kterým jsem prodal brýle, protože jsem přesvědčen, že to pomůže při propagaci naší firmy, až budou svým známým říkat, odkud mají tak krásné brýle. Moji zákazníci velmi ocenili možnost vybrat si brýle v pohodlí svého domova nejen s pomocí mou, ale i s pomocí svých blízkých. Je to velmi silná zbraň v dnešní konkurenci očních optik.

Druhá zbraň v boji s konkurencí je cena našich brýlí, která je vždy ještě vylepšena pravidelnými akcemi, které firma pro naše zákazníky připravuje.

6. Co se Vám na práci optického poradce líbí a co plánujete do budoucna?

Na práci optického poradce se mi líbí užitek, který lidem přinášíme. Velmi mně těší, když vidím, jak jsou lidé rádi, že jsem přijel a jsou nadšení z nabídky, kterou lidem poskytujeme. A to jak v podobě krásných brýlí, výhodných cen a spousty akcí a výhod, tak z toho, že si mohou pohodlně vybrat brýle tam, kde si sami určí. Už se mi dokonce stalo, že kvůli mně zákazníci upekli štrúdl nebo bábovku, což jsem zase velmi ocenil já.

Do budoucna bych chtěl věnovat tomuto obchodu více času a energie, protože jsem přesvědčen, že může být ještě mnohem líp.

7. Mohou se na vás lidé obrátit, v případě nějakých dotazů?

Ano, určitě, můj e-mail je: optikdodomu@centrum.cz

  

Alžběta Nagyová - jsem nadšená, že se mohu seberealizovat jako optický poradce

 

8.11.2011

 

Ažběto, rád bych se Vás zeptal, čemu se ráda věnujete, co Vás baví a co je pro vás důležité?

Bydlím v Karlových Varech, v malém útulném bytě, ve kterém jsem velmi spokojena. Nejdůležitější je pro mne rodina. Mám 15 letou dceru a 7 letého syna. Mezi moje koníčky patří čtení knížek, ráda se dívám na seriály a různé dokumenty. Také mám ráda historické filmy, založené na skutečnosti. V současnosti mě baví nabízet brýle mým zákazníkům, sledovat jejich reakce a jsem nadšená, když jsou spokojeni.

Ráda sleduji reakce spokojených zákazníků. Když jsem začínala, někteří mě zrazovali, že nebudu mít úspěch, ale opak je pravdou. Ted mě zákazníci sami doporučují a jsou nadšeni nejen vyběrem brýli, ale i lepším viděním a v podstatě velmi pohodlným způsobem výběru brýlí, u kterého se často sejde celá rodina.

Jedna z mých zákaznic vzala pro brýle manžela nejprve do optiky, tam si řekli 6 000,-Kč za komplatní brýle. Pak jsem jí nabídla brýle já, za ušetřené peníze si koupila něco na sebe, pozvala manžela na večeři a navíc byla pochválená, jak je šikovná, že ušetřila. Jiná paní byla zvyklá si kupovat brýle kolem 7,000,-Kč a a od nás měla hned dvoje za poloviční cenu, navíc ušetřila na dárek pro manžela. Těch spokojených zakaznic je hodně a dělá mi to radost.

Než jste začala pracovat jako optický poradce, zkoušela jste jinou formu přímého prodeje nebo je to vaše první zkušenost?

V minulosti jsem prodávala záclony, ale nebylo to ono, co jsem od této práce očekávala. Věnovala jsem se tomu opravdu intenzivně, ale potenciálních zákazníků nebylo mnoho. Když si někdo koupí záclony, tak to je na dlouhé roky. Ani cenově a produktově to pro moje zákazníky nebylo moc zajímavé. Poslední dobou se lidé úplně odklonili od používání záclon a tak jsem se rozhodla zkusit jiný druh prodeje, protože mne to opravdu baví.

Kdo vás přivedl na nápad stát se optickým poradcem a jak se cítíte na této pozici?

Na tento nápad mne přivedl můj přítel Jiří Hokeš, který se stal úspěšným optickým poradcem již dříve a přivedl mne na tuto myšlenku. Když mi řekl, jakým způsobem funguje OptikDoDomu, jaké nabízí služby, zboží a za jakou cenu, tak jsem dlouho neváhala.

Co se Vám na práci optického poradce líbí a co plánujete do budoucna?

Musím říci, že mne to opravdu baví. Výhodou je, že okolo sebe mám mnoho lidí, kteří nosí brýle. Nejdříve jsem si koupila brýle pro sebe, a to my také mnohokrát pomohlo. Hodně lidí se ptá, kde jsem brýle koupila a kolik stály. To mi otevírá dveře k novým zákazníkům.

Na práci optického poradce se mi líbí, že pokud jdu za zákazníkem, mám opravdu velikou šanci mu zboží prodat. Zboží není předražené, ale v drtivé většině případů výrazně levnější než v kamenných optikách. Víte, u většiny zboží v systému přímého prodeje je cena přemrštěná a musíte lidi přesvědčit, jaký to je zázrak, aby si produkt nebo službu koupili, což je opravdu těžké. Jako optický poradce tohle dělat nemusím a mohu nabízet nové, kvalitní zboží za skvělé ceny. Mnoho známých mi děkuje, díky mně ušetřili hodně peněz.

Vy jste s prodejem brýlí v minulosti neměla žádné zkušenosti, v současnosti jste úspěšný optický poradce. Jak se Vám to podařilo?

Máte pravdu, nikdy jsem brýle neprodávala, měla jsem ze začátku strach, před první návštěvou jsem prostudovala poskytnuté studijní materiály a co my nebylo jasné jsem konzultovala s Klárou Seidlovou, která se stará o optické poradce. Taky mě baví si o brýlích číst, sjíždím všechny články na internetu a čím více věcem rozumím, tím více si věřím a to myslím působí profesionálně.

Co se týče mých prvních krůčků, začala jsem asi jako každý začátečník. Nejprve jsem se zmínila známým a kolegyním v práci. Sama jsem si jedny brýle pořídila a než přišel kufr z brýlemi, už jsem měla pár zákaznic. Mluvila jsem s nimi o cenách brýlí a jak jsou oni se svými brýlemi spokojeni a zda nepotřebují změnu. Zkoušíme různé varianty a potom společně vybereme tu, která nejvíc vyhovuje. Nikdy netlačím zákazníka do okamžitého nákupu, když potřebuje čas na rozmyšlenou, vždy se mi ozve. Jinak si myslím, že to zvládne každý, kdo je cílevědomý, trpělivý a jedná se zákazníky na rovinu, to lidé v této době opravdu ocení.

Alžběto, mohou se na Vás lidé obrátit s dotazem?

Ano, určitě, ráda odpovím. Můj mail je nadova7@seznam.cz

Alžběto, děkuji Vám za rozhovor a pěji hodně úspěchů.

 

Jana Lehárová, úspěšný start optického poradce

27.10.2011

Pěkný den, Jano, můžete nám pro začátek prozradit něco o Vás?

V současné době jsem 2 roky na mateřské dovolené, žiji ve Východních Čechách, v Červeném Kostelci. Mám tři děti, dvě jsou již dospělé a třetí, naše 21měsíční Nelinka, vyplňuje většinu mého času. Manžel je živnostník a je dost zaneprázdněn. Já se snažím být stále aktivní. Baví mne zahrada, mám ráda pejsky, sportuji a ráda řídím osobní automobil. Musím přiznat, že svoje záliby teď trochu zanedbávám.

Co bylo v samotném začátku, než jste se rozhodla stát optickým poradcem? Jak jste se dozvěděla o této možnosti přivýdělku?

Jak jistě maminky vědí, mateřství je hodně práce, ale na druhou stranu je to někdy stereotyp. Byla jsem zvyklá pracovat s lidmi a na mateřské mi to hodně chybí. Začala jsem si hledat možnost přivýdělku při mateřské a získat opět šanci, jak se dostat mezi lidi a přinést do rodinného rozpočtu také nějaké peníze a stát se i pro sebe trošku nezávislá.

O možnosti stát se Optickým poradcem jsem se dozvěděla na internetu, a protože jsem pracovala jako sestra u očního lékaře, začala jsem se o tuto možnost zajímat více. Následně jsem se od Vás dozvěděla o jedné z nejúspěšnějších optických poradců z Náchoda, Kateřině Korcové, kterou jsem znala Náhodou z minulosti. Společně jsme se setkaly a po této schůzce jsem se rozhodla definitivně stát se Optickou poradkyní.

Jste jeden z Optických poradců,  kterým se vrátila vstupní investice v podobě zakoupeného vzorkového kufru během prvních 3 týdnů. Jak se Vám to podařilo?

Před finálním rozhodnutím stát se Optickým poradcem, jsem se v okolí ptala, zda by někdo neměl zájem o cenově zajímavé brýle a tuto službu, tím jsem si vytvořila první malé portfólio zákazníků. Jakmile jsem obdržela kufr, prodala jsem brýle kolegyni, známým od dcery a v okruhu svých příbuzných.

Co plánujete do budoucna a jak chcete pokračovat v podnikání?

Do budoucna plánuji starat se o klienty v domácí péči a k tomu připojit službu Optického poradce. Jsem přesvědčena, že tuto službu lidé ocení. Tito lidé mají dost často problém se někam přesunout bez pomocí druhých, to znamená i do kamenné optiky.

Moje heslo je „dejte o sobě vědět“, zákazníci se Vám ozvou. Mohu se zeptat, zda s tím souhlasíte?

Zkušenost mi ukázala, že je tomu tak. Roznesla jsem letáky po svých známých, aby je distribuovali: Kadeřnici ,kosmetičce, nechala jsem je u lékařů v čekárnách, ale výsledek v podobě objednávek se zatím nedostavil. Na druhou stranu, zákazníky, které jsem oslovila přímo, si ode mne brýle koupily a úspěšnost je vysoká. Kdo nepotřebuje brýle mi většinou odpoví, že mne doporučí nebo dá o mojí službě vědět ve svém okolí.

Pokud bude mít někdo zájem se Vás zeptat na další zkušenosti, může Vám poslat mail?

Ano, můj mail je: jana.leharova@email.cz

Jano, děkuji Vám za rozhovor a přeji hodně úspěchů.

KAREL MARŠÍK - z optického poradce jsem se stal spolumajitelem firmy

30.6.2011 

Ahoj Karle, můžeš nám prozradit, čím jsi se zabýval před začátkem naší spolupráce ve firmě OptikDoDomu?

Ahoj Petře, před začátkem spolupráce s firmou OptikDoDomu jsem pracoval v jedné z největších společností, která se zabývá dovozem všech druhů brýlí. Tam jsem pracoval na pozici Produkt manager a vedoucí nákupu.

Zde jsme se taky skoro před 10 ti lety seznámili. Už vznikl prvopočátek nápadu přímého prodeje brýlí. Prodával jsem desítky brýlí měsíčně známým a pokud si pamatuji, tvoje zkušenost byla stejná. Ty jsi poté tento nápad převedl v inovativní obchodní záměr.

Jaké byly tvoje začátky ve firmě jako optický poradce?

Moje začátky byly podobné jako u všech ostatních. Začal jsem oslovovat svoje známé a příbuzné, lidé poté přicházeli na doporučení mých zákazníků.
Postupně jsem si také budoval síť optických poradců. Začal jsem tak před dvěma roky a v současné době mám v týmu 10 optických poradců, z toho 2 poradce, kteří patří mezi špičku našich spolupracovníků.
Musím se přiznat, že jsem nikdy moc nesledoval velikost výdělků, ale poslední dobou jsem si začal uvědomovat, že to začíná být opravdu zajímavé. Asi to bude znít otřepaně, ale mně vážně baví povídat si o brýlích a sledovat co lidem sluší a co se jim líbí.
Pro mne osobně je hodně důležité, že nabízím kvalitní produkt a nepřipadám si jako prodejce teplé vody. Nabízíme srovnatelné výrobky s produkty v kamenných optikách za velmi zajímavých podmínek. Mám zákazníky, kteří šetří přes 50% a není jich málo. Tento produkt je opravdu super, máme minimální konkurenci. Moje úspěšnost prodeje je cca 95% a to i u lidí, které jsem nikdy před prodejem neviděl.

Jaká jsou tvoje další aktivity ve firmě OptikDoDomu?

Moje zodpovědnost je za výběr nových kolekcí optických obrub, slunečních brýlí a dále se věnuji zakázkám pro firmy, které chtějí navrhnout brýle na míru. Věnuji se kontrole kvality, dohlížím na včasné dodání objednávek a připravuji i doplňky pro optické poradce jako jsou třeba prezentační kufry.

Od poloviny roku jsi se stal spolumajitelem firmy OptikDoDomu. Rozhodl jsem se, nabídnout ti tuto příležitost, protože máš nápady, jak posouvat naši společnost dopředu. Můžeš vyjmenovat věci, které jsi udělal pro OptikDoDomu a považuješ je za důležité?

První bylo vybudování efektivní a aktivní síťě optických poradcům. Tvoje heslo je, že každý ve firmě musí přinášet do společnosti peníze, je to zdravý základ obchodní společnosti. Dále, jak jsem zmínil, je to tvorba kolekcí a věcí s tím související. Nabídka stát se spolumajitelem byla spojena i s otevřením kamenných obchodů v Náchodě a Trutnově.

Jaké jsou tvoje další plány v naší společné firmě?

Prioritou je budování mé vlastní sítě optických poradců a prodávat brýle ve svém okolí. Dále se věnuji propagaci obchodů v Náchodě a Trutnově. Mez další aktivity je rozšíření nabídky pro reklamní agentury a firmy, které chtějí brýle dle jejich přání. Těch firemních plánů je více, ale počkáme až na jejich realizaci.

Tvoje vyprávění zní jako pěkná pohádka, mnoho lidí se řekne: "Tohle je pro mne nereálné dosáhnout."

Tenhle postoj měl na začátku i jeden z těch nejúspěšnějších  poradců z mého týmu, ale i mnoho dalších. Když jsem mu nabídl práci optického poradce, zpočátku se mu do toho moc nechtělo. Nikdy přímý prodej nedělal a asi si i říkal: "Tohle se mi opravdu dělat nechce." Moji nabídku přijal tak trochu ze zdvořilosti. Výsledek je excelentní. Stal se z něj poradce, který je opravdu špička.
Samozřejmě nic není zadarmo, práci optického poradce se věnuje denně, nebojí se oslovit lidi a využívá k tomu i další techniky, které mu OptikDoDomu předal formou školení; sociální sítě, internet aj. Pořídil si od nás nejlepší brýle a ukazuje zákazníkům, že to v praxi funguje a věnuje se i klientům, které mu přiřadíme s příkladnou péčí.
Na druhé straně jsou lidé, kteří se stanou optickými poradci, mají ve svém okolí 10 lidí, kteří nosí brýle a neprodají ani kus. Reálně by jim mohli ušetřit docela slušné peníze. Lidé, kteří nosí brýle ví, o čem hovořím.

Kdyby se tě chtěl někdo z našich čtenářů na něco zeptat, může se na tebe obrátit?

Ano, mohou mne kontaktovat na e-mailu: karel.marsik@optikdodomu.cz

Díky za rozhovor.

 

Jan Turčan, optický poradce 

jaro 2011

Ahoj Honzo, můžeš říci čtenářům, jak jsi se stal optickým poradcem? Byl jsem totiž u toho, když sám sis nedával mnoho šancí a teď jsi jedním z nejlepších.

Už delší dobu jsem přemýšlel, jak prohloubit své komunikační schopnosti, potkat se s novými lidmi a zároveň prodávat výrobky, kterým věřím a teprve tento projekt mě oslovil a nezklamal.

Můžeš mi říci, co jsi vystudovat za školu a jaké je tvoje povolání?

Vystudoval jsem Vysokou školu báňskou v Ostravě, Fakultu bezpečnostního inženýrství, kde jsem dosáhl inženýrského titulu. Po studiích jsem zůstal v oboru a nyní pracuji již čtvrtým rokem ve společnosti Bosch.

Jaké byly tvoje první prodejní kroky?

Začal jsem přirozeně ve svém okolí. Nejdřív brýle zkoušela rodina, pak jsem donesl kufr do práce. Mám výhodu, že do práce jezdím autem a kufr nosím neustále sebou. Už několikrát se mi to vyplatilo, nikdy nevíte, kdy se bude hodit. A ted už mám hodně zákazníků na základě doporučení. Třeba před rokem jsem prodal brýle kamarádce a ona mi teď volala, že by brýle potřebují její rodiče. Každý z nich si vzal dvoje.

Já vím, že myslíš i do budoucna a investuješ do svého podnikání. Co v současnosti děláš pro to abys rozšířil svoji zákaznickou síť?

Sám brýle nosím a při kontaktu se zákazníky to cítím jako výhodu. Z prvních vydělaných provizí jsem si pro sebe vybral brýle Icona. Vlastně mi s jejich výběrem pomohli přátelé na Facebooku. Nechal jsem se nafotit v několika modelech a přátelé mi ten nejlepší odhlasovali:-). Byla to i dobrá reklama, zase další lidi zjistili, čemu se vlastně věnuji.

Vyzkoušel jsem poprvé samozabarvovací čočky a jsem s nimi maximálně spokojen. A taky se mi hned brýle se samozabarvovací čočkou lépe prodávají - znám osobně jejich výhody a to na každého zákazníka působí maximálně důvěryhodně.

Tvůj region je Ostrava a okolí, hodně lidí si objednává návštěvu optického poradce, jaké jsou reakce lidí na službu OptikDoDomu?

Denně se setkávám s lidmi, kteří o naší službě slyší poprvé a vesměs jsou jejich reakce pozitivní. Je to dobrý nápad - spousta lidí nemá čas, často ani chuť chodit po práci po obchodech. Jsou lidé, kteří s k sobě zvou kadeřníka, tak proč si nepozvat optického poradce? Někteří neradi chodí do prázdného obchodu – v optikách se většinou nestojí fronty a někomu není příjemné být okukován prodavačkou.

Když si sjednám schůzku, často se k výběru brýlí sejde celá rodina a kolikrát zkoušejí i ti, kteří brýle nepotřebují:-)

Kdyby se tě někdo chtěl zeptat na další zkušenosti, může ti poslat mail?

Ano, určitě, můj mail je honza.turcan@centrum.cz

Honzo díky za rozhovor.

 

Kateřina Korcová, optický poradce

podzim 2010

Ahoj Kateřino, rád bych s tebou udělal rozhovor jako s člověkem, který se stal dle výsledku za krátkou dobu úspěšným optickým poradcem. Můžu se tě zeptat, jak ses rozhodla stát se optickým poradcem?

V současné době jsem na mateřské dovolené a hledala jsem si možnost přivýdělku. Můj manžel tě dlouho zná a když jsi přišel s touhle nabídkou , tak jsem se rozhodla to zkusit. Líbilo se mi, že nic neriskuji a produkt mě taky zaujal, nosím totiž dioptrické brýle a tak vím, kolik stojí v běžné optice.

Jak dlouho děláš optického poradce a kolik jsi prodala brýlí?

Prodeji si věnuji 5 měsíců a prodala jsem 25 brýlí. V červenci jsem se poprvé dostala nad 7 brýlí a moje provize činila 30% což je už docela zajímavé. Už to je víc jak polovina mé mateřské. To není vůbec špatné a mohu pracovat, když chci, což je pro mne velká výhoda. Domluvím si schůzku se zákazníkem v hodinu, kdy se to hodí obou stranám.

 Jak jsi začala s prodejem a co bylo pro tebe nejtěžší v samotném začátku?

Ze začátku jsem nabídla brýle svým příbuzným a známým a vyzkoušela jsem si, že to opravdu funguje a že jsou moji příbuzní s brýlemi spokojeni. Mamka si koupila hned dvoje. Nejvíc jsem se bála dát o sobě vědět a čím více jsem prodala brýlí, tím více mě to začalo bavit a získala jsem sebevědomí, že i cizím lidem jsem schopna nabídnout optickou službu a produkt, se kterou jsou spokojeni. Hodně mi pomohly materiály, které jsem dostala a je potřeba je nastudovat, tak abyste byl připraven na otázky zákazníků. Ze začátku se občas stalo, že jsem některé otázky nevěděla přesně, a tak jsem si otázky zapisovala a ptala se na webinářích, kde jsem zjistila odpovědi na otázky mých zákazníků. Těch otázk nebylo mnoho a opakují se. Za pár týdnů už víte, jak se zákazníkem mluvit a odpovídat na jeho otázky. Ze začátku jsem měla problém argumentovat s cenou čoček, ale po zlevnění s tím již nemám žádný problém.

Musím uznat, že mě ze začátku musel povzbuzovat můj manžel, který pracuje v obchodní firmě a ví, že když budeš doma čekat, tak nic neprodáš, i když máš dobrý produkt. Manžel mi dal za úkol každý den někoho oslovit a nabídnout mu moji službu a měl pravdu.

Jak jsi získala nové zákazníky?

Ze začátku jsem brýle nabídla rodině a známým, to Vám samozřejmě moc dlouho nevydrží. Rodina mě sice doporučuje dále, ale pokud chcete růst, tak musíte oslovovat i další. Každý kdo si ode mne brýle koupí, tak ho poté žádám o doporučení u svých známých. Zmínila jsem se u kadeřnice a prodala jsem. Taky jsem nechala katalog u známé doktorky a oni mě doporučují, to opravdu funguje. Je to o tom, že musíte lidem kolem sebe říct, co děláte a co umíte.

Co plánuješ do budoucna a jak chceš pokračovat v podnikání?

Chci oslovit naše sídliště, kde mě všichni lidi znají, mám na to již připravené letáky a dále chci nabídnout svým kamarádkám, s kterými jedu na dovolenou, ať se stanou mými spolupracovníky a nabídnout jim možnost spolupráce.

Kdyby se tě někdo chtěl zeptat na další zkušenosti, může ti poslat mail?

Ano určitě, můj mail je: korcovak@seznam.cz